سایت مدیریت مرجع علوم بازرگانی و بازاریابی
توضیحات
کتاب رفتار مصرف کننده
نويسندگان: دل هاوكينز، راجر بست، كنث كاني
مترجمان: دكتر احمد روستا، عطيه بطحايي
اين كتاب به منظور تعميق درك و تجزيه و تحليل رفتار مصرف‌كننده به رشته تحرير درآمده است و هدف از آن دست‌يابي به مشتريان، بازاريابان و سازمان‌هاي اجتماعي برتر است.
فهرست مطالب
بخش اول: مقدمه
فصل 1- تدوين استراتژي بازاريابي
بخش دوم: عوامل تأثير‌گذار بيروني
فصل 2- تفاوت‌هاي ميان-فرهنگي در رفتار مصرف‌كننده
فصل 3- استراتژي بازاريابي و ارزش‌ها
فصل 4- تأثيرات گروه بر رفتار مصرف‌كننده
بخش سوم: عوامل تأثير‌گذار دروني
فصل 5- ادراك
فصل 6- يادگيري، حافظه و موضع‌يابي محصول
فصل 7- انگيزش، شخصيت و احساسات مصرف‌كننده
فصل 8- نگرش‌ها و باورهاي تأثير‌گذار در مصرف‌كننده
فصل 9- برداشت از خود و سبك زندگي
بخش چهارم: فرآيند تصميم‌گيري مصرف‌كننده
فصل10- عوامل تأثير‌گذار موقعيتي
فصل 11- فرآيند تصميم‌گيري مصرف‌كننده و تشخيص مسأله
فصل 12- جستجوي اطلاعات
فصل 13- ارزيابي و انتخاب گزينه‌ها
فصل 14- انتخاب مكان و مرحله خريد
فصل 15- فرآيندهاي پس از خريد، رضايت و تعهدات مصرف‌كننده
بخش پنجم: سازمان‌ها به عنوان مصرف‌كننده
فصل 16- رفتار خريداران سازمان
بخش ششم: رفتار مصرف‌كننده و قوانين بازاريابي
فصل 17- قوانين و مقررات بازاريابي و رفتار مصرف‌كننده
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.